Notre manifeste
10 principes pour un recouvrement qui respecte tout le monde.
Le débiteur est un client, pas un ennemi
La plupart des retards ne sont pas de la mauvaise foi. On traite chaque débiteur avec le respect qu'on accorderait à un client.
Transparence totale
Pas de frais cachés, pas de pourcentages sur les créances. Nos prix sont publics, nos méthodes aussi.
Le dialogue avant la contrainte
Chaque débiteur a la possibilité de s'exprimer : accepter, contester ou demander un délai. On écoute avant d'agir.
Faciliter le paiement, pas le compliquer
Portail personnel, QR-bill, plusieurs moyens de paiement. Si c'est facile de payer, les gens paient.
La négociation est une force, pas une faiblesse
Proposer un plan de paiement structuré récupère plus qu'une mise en poursuite immédiate. Les chiffres le prouvent.
Données en Suisse, point final
Vos données et celles de vos clients ne quittent jamais la Suisse. Hébergement Infomaniak Genève, backups Swiss Backup.
Le créancier garde le contrôle
Pas d'agence qui agit en votre nom sans votre accord. Vous décidez du ton, du rythme, des conditions.
Conforme au droit, pas à l'intimidation
Chaque relance, chaque document est conforme au CO et à la LP. La conformité légale protège les deux parties.
Automatiser l'administratif, humaniser la relation
Les machines gèrent les échéances et les rappels. L'humain gère la relation et les cas particuliers.
Mesurer le succès autrement
Notre KPI n'est pas le taux de recouvrement agressif. C'est le taux de résolution AVANT la poursuite.